מי הוא הלקוח האידאלי לעסק שלך?
הנה 15 השאלות שיעזרו לך לדעת בדיוק מי הלקוח האידאלי לעסק שלך! 👇🏻
רגע לפני שאת עוברת על השאלות,
- יכול להיות שתרגישי שיש שאלות שקצת חוזרות על עצמן, ממליצה לך לא לדלג עליהן יש כוונה וחשיבות בכל אחת מהשאלות.
- ממליצה לך לעבור ולענות על השאלות דווקא בסדר שהן כתובות.
#1: לאיזה סגנון אנשים אני הכי מתחברת ?
מי הם האנשים שאת הכי מתחברת אליהם ביומיום שלך, באופן כללי ?
#2: עם אלו אנשים מרגיש לי הכי בנח וטוב לעבוד?
האם ‘האנשים שלך’ בחיים עצמם.. אלו האנשים שהיית רוצה לעבוד איתם? או שדווקא קיימים מאפיינים אחרים/ נוספים שהיית רוצה שיהיו אצל הלקוחות שלך?
*(בהנחה שכבר יצא לך לעבוד עם כמה לקוחות… ואם לא תוכלי לענות מתוך ההרגשה/ התחושה שלך) – אלו דברים מיוחדים קיימים אצל הלקוחות שמרגיש לך הכי בנח לעבוד איתם?
#3: למי אני באמת יכולה לעזור?
לפי הכלים והמשאבים שקיימים אצלך כיום לאילו אנשים את יכולה באמת לעזור ולתת את המענה לצורך שלהם ?
#4: מי באמת צריך/צריכה אותי?
אילו אנשים צריכים באמת את השירות/ המוצר שלך ? מה חסר לאותם אנשים שאת זו שיכולה לתת להם את המענה לאותו הדבר.. ?
#5: אלו אתגרים יש ללקוח.ה שלי ?
עם אלו בעיות / קשיים הוא/היא מתמודד.ת ? (3 המשמעותיים ביותר)
קצת עלי
#6: מה הם הפחדים של הלקוח.ה שלי ?
מה הדבר/החשש/הפחד שגורם ללקוח.ה שלי הכי הרבה תסכול ?
#7: מה הם הערכים, אמונות ודעות של הלקוח.ה שלי?
פרטי לעצמך לפחות 3 ערכים עליונים של הלקוח האידיאלי שלך. פרטי מה הם האמונות שלו. ומה הם הדעות שמובילות אותו בחייו.
#8: אלו תחביבים /תחומי עניין /לייף סטייל יכול להיות שמושכים/מעניינים אותו?
פרטי מה סגנון הדברים שמושך את הלקוח האידיאלי שלך? תחביבים, תחומי עניין, לייף סטייל…
#9: מהם הקריטריונים הדמוגרפים שמאפיינים את הלקוח האידיאלי שלי?
גיל הלקוח, מין, סטטוס, מיקום, עיסוק, הכנסה, השכלה וכו’
#10: מה הכי מסקרן / מושך אותו?
תוכלי להיעזר בשאלות:
באלו פלטפורמות/ רשתות חברתיות הוא/היא נמצא.ת ?
האם הוא/היא מבלה שם בשעות הפנאי/ כעבודה?
אחרי אילו אנשים הוא/היא אוהב.ת לעקוב ?
#11: איך נראה סדר היום של הלקוח האידאלי שלי?
מתי הוא קם? מה הוא עושה דבר ראשון בבוקר? מה הוא אוהב בסדר היום שלו/ מה פחות/מה הוא לא יכול לסבול.. / מפריע לו בסדר היום שלו? האם ומתי הוא עושה עצירות לארוחה/בילוי/התאווררות ..? האם יש הבדלים בין סדר היום שלו בשבוע לסופ”ש? איפה הוא מרגיש טוב ונינוח יותר? מה ממלא אותו ביום יום שלו? מה מרוקן אותו – את האנרגיה שלו? הוא איש של יום /איש של לילה? מתי הוא עולה לישון? מה חשוב לו לעשות לפני שהוא מסיים את היום שלו? …. וכו’ וכו’..
#12: מה הם ההעדפות של הלקוח.ה שלי?
ומה הוא סדר העדיפויות שלו/ה? – (איכות/איכות חיים/כסף/ עלויות/ חיבור בין אישי.. וכו’)
#13: מה הם המטרות והשאיפות של הלקוח.ה שלי ?
מהם המטרות שלו? השאיפות שלו? ומהם ההישגים שאליהם הוא היה רוצה להגיע ?
#14: מה עוצר את הלקוח שלי מלהשיג את המטרות שלו ?
מה חסר לו כרגע כדי להשיג את המטרות האלה? (אומץ. כיוון. ביטחון עצמי. ידע. דיוק. כלים. משאבים. חפצים / עזרים פיזיים מסוימים. וכו’…..)
#15: מהו הדבר שהלקוח האידאלי שלך היה רוצה יותר מכל דבר אחר?
מה “החלום” שלו? ואיך את זו שהולכת להגשים לו אותו עם השירות/המוצר שלך?
***
שימי לב שאם יש לך עסק עם כמה שירותים, יכול מאוד להיות שלכל אחד מהשירותים הגדרת הלקוח האידיאלי שלו תהיה קצת שונה או אפילו שונה לחלוטין.
אם זה באמת כך, אני ממליצה לך לעבור על סדרת השאלות הזו לכל שירות שלך בנפרד.
🤍
שתפי אותי בתגובות למטה אם הפוסט עזר לך… 💞
